Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Responsable
- Responsable: Yazhi Materials Co., Ltd.
- Dirección pública: 28043 Madrid, España
- Correo de privacidad: privacidad@vapemaison.es
- Teléfono y WhatsApp: +86 17602190264
Esta política explica cómo VapeMaison trata los datos personales obtenidos a través de https://vapemaison.es, pedidos, cuentas, comunicaciones y soporte.
2. Datos tratados
Podemos tratar:
- nombre, apellidos, dirección, correo y teléfono;
- datos de cuenta, credenciales cifradas y preferencias;
- pedido, productos, importes, facturación, entrega, devolución e incidencias;
- estado y referencia del pago;
- resultado de verificaciones de mayoría de edad;
- mensajes enviados por correo, formulario, teléfono o WhatsApp;
- fotografías o vídeos aportados para resolver incidencias;
- IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y seguridad;
- cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
Las pasarelas procesan los datos de pago necesarios. VapeMaison no almacena el número completo de la tarjeta cuando se introduce directamente en el entorno del proveedor.
No envíe una copia completa de su documento de identidad por correo o WhatsApp salvo que se solicite de forma justificada mediante un canal adecuado. Siempre que sea posible, se conservará únicamente el resultado de la verificación de edad.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear la cuenta, tramitar pedidos, pagos, entrega, devoluciones y soporte | Ejecución del contrato o medidas precontractuales |
| Facturación, fiscalidad, consumo y atención de requerimientos | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Verificar la mayoría de edad y restricciones de venta | Obligación legal e interés legítimo en impedir ventas ilícitas |
| Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados | Interés legítimo en la seguridad, ponderado con los derechos del usuario |
| Gestionar reclamaciones y defender derechos | Obligación legal e interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales legalmente admisibles | Consentimiento o base autorizada por la normativa aplicable, siempre con opción de baja |
| Utilizar cookies no necesarias, analítica no exenta o publicidad | Consentimiento |
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para comprar. Si no se facilitan, es posible que no podamos aceptar o ejecutar el pedido.
4. Pagos
Según las opciones mostradas al comprador, los pagos pueden ser gestionados por proveedores de tarjeta, PayPal, Google Pay, servicios SEPA y métodos locales como BLIK, PayU, Bancontact, Trustly o Alipay. Cada proveedor puede actuar como encargado o responsable independiente para prevención de fraude, cumplimiento y ejecución del pago.
Bizum solo se aplicará cuando aparezca habilitado en el checkout. Consulte la información del proveedor seleccionado antes de confirmar el pago.
5. WhatsApp
Si contacta voluntariamente por WhatsApp, su número, nombre de perfil, mensajes y archivos serán tratados para responder y gestionar su solicitud. WhatsApp es un servicio de un tercero y puede realizar tratamientos internacionales conforme a sus propias condiciones. Si no desea utilizarlo, puede escribir a soporte@vapemaison.es o privacidad@vapemaison.es.
6. Destinatarios
Podrán acceder a datos, únicamente en lo necesario:
- proveedores de hosting, mantenimiento, seguridad y distribución de contenidos;
- pasarelas, bancos y proveedores de pago;
- empresas de transporte, logística y seguro;
- servicios de verificación de edad;
- plataformas de correo, soporte y gestión de pedidos;
- proveedores de analítica o publicidad, según el consentimiento;
- asesores, auditores, aseguradoras y entidades financieras;
- autoridades, jueces y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de VapeMaison se aplicarán las obligaciones contractuales correspondientes.
7. Transferencias internacionales
La operativa puede requerir proveedores o equipos situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el RGPD sea aplicable, se utilizarán garantías válidas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y medidas adicionales cuando resulten necesarias. Puede pedir información en privacidad@vapemaison.es.
8. Conservación
- pedidos, facturas y contabilidad: durante la relación y los plazos fiscales, mercantiles y de consumo aplicables;
- cuenta: mientras esté activa y, tras su cierre, bloqueada durante los plazos de responsabilidad;
- soporte y reclamaciones: hasta su resolución y durante los plazos legales aplicables;
- verificación de edad: solo durante el tiempo imprescindible, procurando conservar el resultado y no el documento;
- marketing: hasta retirar el consentimiento u oponerse, conservando prueba mínima de la baja;
- registros de seguridad: durante el tiempo proporcionado para prevenir o investigar incidentes;
- cookies: conforme al panel de configuración y a la Política de Cookies.
Al terminar estos plazos, los datos se eliminarán, bloquearán o anonimizarán de forma segura.
9. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a privacidad@vapemaison.es. La retirada no afecta al tratamiento realizado válidamente con anterioridad.
La solicitud debe permitir verificar la identidad sin recabar información excesiva. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.
10. Menores
La tienda se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. Si detectamos datos o un pedido de un menor, podremos cancelar la cuenta o pedido y eliminar o bloquear los datos, conservando solo lo necesario para cumplir la ley y evitar nuevos intentos ilícitos.
11. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas proporcionadas, como cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad y revisión de proveedores. Ningún sistema es completamente infalible. Ante una violación de seguridad actuaremos conforme a la normativa aplicable.
Podremos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos los cambios relevantes por medios razonables.